酒店行業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)是什么?

作為從事酒店服務的員工，因為工作環(huán)境的特殊，除具備良好的專業(yè)知識、職業(yè)技能外，還應具備： 1.職業(yè)道德 職業(yè)道德是指酒店行業(yè)的從業(yè)人員在職業(yè)生活中應遵循的行為原則和基本規(guī)范，是職業(yè)素質(zhì)的重要構成因素。酒店員工應具有的職業(yè)道德為：敬業(yè)愛崗，勤奮工作；無私奉獻、誠實守信；遵紀守法、文明禮貌等；真誠公道、信譽第一等。作為一名酒店員工，良好的職業(yè)道德是必須具備的職業(yè)素質(zhì)之一，是對員工的最普遍、最基本的道德要求，也是做好工作的前提和基礎、個人發(fā)展必備的條件之一。良好的職業(yè)道德，會幫助從業(yè)人員熱愛自己所從事的酒店行業(yè)，端正學習、工作態(tài)度，提高履行職責的自覺性，刻苦鉆研業(yè)務，增強自己的服務技能，為賓客提供高質(zhì)量的服務。 2.酒店服務意識服務意識是指酒店員工表現(xiàn)出的熱情、周到、主動為客人提供良好服務的意識和行為，是提高酒店服務質(zhì)量的關鍵。萬豪酒店創(chuàng)始人馬里奧特認為“生活就是服務，我們時時刻刻都生活在為別人服務和被別人服務的環(huán)境當中”。樹立服務意識是酒店從業(yè)人員的從業(yè)前提，也是從業(yè)人員最基本的職業(yè)素質(zhì)之一。服務意識發(fā)自于服務人員的內(nèi)，具體表現(xiàn)為：員工要微笑待客；時刻注意、滿足客人的需求；熱情周到；親切真誠、一視同仁的對待每一位客人等。只有具備良好的服務意識才能給顧客提供熱情周到的服務，培養(yǎng)忠誠的顧客。 3.溝通交流能力酒店的人際關系較為復雜，在酒店服務中，酒店員工需要處理好與客人、同事、上下級之間的關系，這需要酒店員工具有較強的交流溝通意識，掌握交際溝通的原則，具備良好的溝通交流的技巧與能力，積極地與同事、上下級交流，及時化解人際關系中的誤解與矛盾，學會傾聽不同的意見、建議。服務過程中出現(xiàn)一些問題也需要員工用恰當?shù)姆绞椒椒ㄖ鲃尤贤▍f(xié)調(diào)，從而使其在復雜多變的社會交往中建立良好的人際關系，有效地進行工作，取得事業(yè)的成功。

三國殺酒的技能?

小酒，長相幼態(tài)，本體為神獸白澤，因此年齡成謎?；畹锰昧?，比任何人都了解人情世故，包容力較強，為人處世比較灑脫淡定。酒是她的摯愛之物，十分熟悉酒文化。 技能詳情： 美釀 當其他角色出牌階段開始時，你可以令該角色視為使用一張【酒】，且不計入酒的使用次數(shù)。 媱麗 當其他角色使用【酒】時，你可以令該角色使用的下一張【殺】目標數(shù)+1，且無法被響應。 虛像 鎖定技，當你受到傷害時，防止該傷害。

三國殺將靈小酒技能?

小酒，長相幼態(tài)，本體為神獸白澤，因此年齡成謎。活得太久了，比任何人都了解人情世故，包容力較強，為人處世比較灑脫淡定。酒是她的摯愛之物，十分熟悉酒文化。本人是顏控，喜歡曹植，迷戀他瀟灑帥氣的風度氣韻，總之好看的武將都喜歡。除此以外，也是皮膚控，每次看到好看的皮膚就合合合?？陬^禪是“強不強的不重要，好看就完事了”、“拿酒來”。 技能介紹： 美釀：當其他角色出牌階段開始時，你可以令該角色使用一張酒，且不計入酒的使用次數(shù)。 媱麗：當其他角色使用酒是，你可以令還角色下一張殺的目標數(shù)+1，且無法被響應。 虛像：鎖定技，當你收到傷害時，防止該傷害。